部落格收費 無名試探水溫
中時電子報權自強/分析報導
雖然沒有正式的統計數字,但如果有人問到台灣目前 最大的網誌集中地在那裡?答案八九不離十應該會是「無名小站」。打著超大容量網路相簿的誘因,無名小站在短短兩、三年的時間裡吸引了數十萬的會員。然而,從去年底接連不斷的當機事件開始,無名小站為了不再佔用教育資源,開始了備極艱辛地搬移及民營化過程。一直到今年三月中,才正式登記成為公司,但也因為服務品質不斷受到質疑,及不確定的未來前途,流失了不少的忠實愛用者。再加上Yam樂多、Hinet、MSN Space在今年初相當積極地搶攻,讓無名小站有腹背受敵,同時面臨安內與攘外的危機。
5月16日,無名小站年輕的董事長簡志宇先生終於發表了一篇文章:無名小站的過去、現在、與未來。內容針對幾個用戶比較關心的部份提出說明:1. 無名小站選擇投資者的過程。2. 無名的財務狀況。3. 無名將推出的付費升級VIP服務。
文章中提到了某位不具名金主甲伯伯,為了支持年輕人的夢想而給予大量的資金援助,並且不會插手無名的經營管理,未來的獲利也全數用在回饋會員及學校上。在大家比較關心的付費VIP服務部份,則是即將會推出銀卡會員及白金卡會員兩種,前者可享有無廣告的頁面,後者除了可獲得更大的容量、更多的功能(還未知)外,將來會有優先認股的機會。
比較特別的是,簡志宇在文中提到在動腦雜誌中,無名小站的流量,在今年三月排名全台灣第五大網站,但他們卻不像其他前十名的商業網站一樣,有著上億元的廣告收入,未來也不打算朝著廣告業務的方向前進,簡志宇說:「有很多的使用者表示,如果可以少一點廣告,他們願意負擔一點費用讓無名支持下去」,因此,他們最後決定使用收費加值服務來維持營運。
從文章後的回應留言觀之,似乎有為數不少的使用者相當贊成這個「使用者付費」的做法,也對無名的未來表示樂觀。但也有少部份的網友持比較質疑的看法,希望無名在收費之後,能夠提供真正夠水準的服務,至少不能比現在其他免費的網誌業者還來得遜色!
究竟這個即將推出的VIP收費機制能不能成功呢?除了加值服務夠不夠吸引力外,定價和收費方式也關係重大。目前無名的會員(尤其是相簿的重度使用者)以年輕學生居多,一個月多少費用才是他們可以負擔並且願意繳納的?可以使用信用卡定期扣款,還是得自己去劃撥?轉帳?或是附掛在其他電信費裡收取費用?都會細微地影響了目前使用者的昇級意願。畢竟說很容易,可以真正付諸行動去支持,恐怕還要打很多折扣。
最後,在收取了VIP的費用後,是否能把財務公開透明化,真的把利潤回饋到所有用戶身上,還有更多的考驗。現在免費的服務都很多人在要求責難了,未來收費之後的責任會更加重大,如果再發生動不動就斷線、資料遺失的烏龍,可能就不只是寫信道歉就可以解決了。
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